Verzendbeleid

Hieronder vindt u een overzicht van onze verzendkosten per land, de verwachte levertijden, de vervoerder waarmee wij werken en hoe u uw bestelling volgt.

Cut-off tijd: werkdagen 22:00 uur (CET/CEST)
Verwerkingstijd: binnen 24 uur
Levertijd: 7 tot 14 werkdagen
Verzendkosten: gratis, in Nederland en België

Verzending vanuit China

Onze producten worden verzonden vanuit het magazijn van onze leverancier in China. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. Door de internationale verzending kunnen bij aflevering douanekosten of invoerrechten verschuldigd zijn. Deze kosten zijn voor uw rekening en worden niet door Lampista gedragen.

Lampista verzorgt zelf geen invoer of inklaring van de goederen in Nederland of de Europese Unie. Meer hierover leest u in onze algemene voorwaarden.

Cut-off tijd en verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur (CET/CEST) worden geplaatst, worden dezelfde dag in behandeling genomen. Bestellingen daarna, in het weekend of op een feestdag nemen wij de eerstvolgende werkdag in behandeling.

Wij verwerken uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na uw bestelling. Deze termijn is indicatief en kan variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele vertraging bij de douane.

Verzendkosten en bezorggebied

Nederland: gratis verzending, 7 tot 14 werkdagen
België: gratis verzending, 7 tot 14 werkdagen

Er geldt geen minimale bestelwaarde. Wij bieden standaard gratis verzending; er zijn geen aanvullende verzendopties. Buiten Nederland en België bezorgen wij niet.

Vervoerder

Wij verzenden met YunExpress. De laatste kilometer wordt in Nederland en België verzorgd door de lokale postdienst.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een link naar de trackinginformatie. Vanaf 2 tot 3 werkdagen na uw bestelling kunt u de zending online volgen en ziet u wanneer uw pakket wordt bezorgd.

U kunt uw bestelling volgen via lampista.nl/apps/parcelpanel

Retourneren

Bent u niet tevreden over uw bestelling, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@lampista.nl voor de retourinstructies. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. De volledige procedure staat in ons retour- en restitutiebeleid.

Belangrijk

Wij adviseren u uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst te controleren en direct contact met ons op te nemen als er iets niet in orde is.

Is uw bestelling na 14 werkdagen nog niet bezorgd, stuur dan een e-mail naar info@lampista.nl met uw ordernummer. Wij zoeken de zending uit en sturen kosteloos een vervangend product of betalen het volledige aankoopbedrag terug.

Is uw product beschadigd aangekomen of heeft u een verkeerd artikel ontvangen, stuur dan binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar info@lampista.nl met uw ordernummer en een foto. Wij lossen dit kosteloos voor u op.

Contact

Heeft u een vraag over onze verzending of ons retourbeleid, neem dan contact op via info@lampista.nl, via ons contactformulier of telefonisch via 085 333 5502 (werkdagen 9:00 tot 17:00 uur). Per e-mail zijn wij 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar en reageren wij binnen 24 uur.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Lampista
KvK-nummer: 53111842
Btw-nummer: NL002306869B35
E-mailadres: info@lampista.nl
Telefoonnummer: 085 333 5502 (werkdagen 9:00 tot 17:00 uur)
Geregistreerd bedrijfsadres: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Nederland
Retouradres: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Nederland
Klantenservice: per e-mail 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Wij reageren binnen 24 uur.