Déclaration de Confidentialité

Contact

Si, après avoir lu cette politique, vous avez des questions, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@lampista.nl.

Collecte d'Informations Personnelles

Cette Déclaration de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre site web. Par "informations personnelles", nous entendons toute information concernant une personne identifiable. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi :

I - Informations sur l'appareil

• But de la collecte : Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil afin de charger le site web avec précision et d'effectuer des analyses de l'utilisation du site web, afin que nous puissions optimiser notre site web.

• Source de la collecte : Ces informations sont collectées lorsque vous visitez notre site web, à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.

• Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre sous-traitant Shopify.

• Informations personnelles collectées : La version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les pages visitées, les termes de recherche et votre interaction avec le site web.

II - Informations sur la commande

• But de la collecte : Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter vos achats, tels que la livraison de produits ou services, le traitement des paiements, l'organisation de l'expédition, la fourniture de factures et de confirmations de commande, la communication avec vous, la vérification des commandes pour les risques ou la fraude, et la fourniture d'informations ou de publicités concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences.

• Source de la collecte : Ces informations sont collectées directement auprès de vous.

• Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre sous-traitant Shopify.

• Informations personnelles collectées : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).

III - Informations de support client

• But de la collecte : Nous recueillons ces informations afin de fournir un support client.

• Source de la collecte : Ces informations sont collectées directement auprès de vous.

Mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage d'Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles dans leur Politique de Confidentialité.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Utilisation de la Publicité

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles dans leur Politique de Confidentialité. Vous pouvez également désactiver Google Analytics via ce lien.

• Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez donner votre consentement en fonction de votre localisation).

• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") via ce lien.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en :

• FACEBOOK

• GOOGLE

• BING

Vous pouvez également vous désabonner de tous les autres services via : https://optout.aboutads.info.

Utilisation des Informations Personnelles

Chez Lampista, nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, tels que proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base Légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur la base de diverses bases légales :

• Votre consentement ;

• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

• Le respect de nos obligations légales ;

• La protection de vos intérêts vitaux ;

• L'exécution d'une tâche d'intérêt public ;

• Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles à des fins administratives, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement des données, veuillez consulter la section "Vos Droits" ci-dessous.

Nous attachons de l'importance à votre vie privée et aux informations que vous nous fournissez concernant notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications textuelles (par exemple, pour votre commande, y compris des rappels de paniers abandonnés), des offres de marketing textuel et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part.

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous avez quitté votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Vente d'Informations Personnelles

Notre site web vend des Informations Personnelles, tel que défini par le California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

Vos Droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande et seront ensuite transférées hors d'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc RGPD de Shopify : Livre blanc RGPD.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de Savoir"), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Chez Lampista, nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela vous évite de devoir saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site web ou que vous naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite sur le site ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site web et pour offrir nos services.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter : comme il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne Pas Suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées fournies dans la section "Contact" ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance.